Zwroty i Reklamacje – BUILDIN.PL

Zwroty

Prawo do odstąpienia od umowy

Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki.

W celu najszybszej obsługi Twojego zgłoszenia, zalecamy przesyłanie informacji o zwrotach i reklamacjach na nasz adres e-mail: sklep@buildin.pl Pozwoli nam to na sprawny kontakt i szybkie rozwiązanie sprawy.

Warunki zwrotu

• Zwrot towaru należy odesłać w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania i w oryginalnym opakowaniu.

• Koszt odesłania zwracanego produktu ponosi kupujący.

• Zwrot pieniędzy nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego produktu na nasze magazyny.

• Zwrot realizujemy przelewem na wskazane konto bankowe lub – na życzenie klienta – inną metodą uzgodnioną indywidualnie.

• Otrzymujesz gratis? – w przypadku zwrotu towaru odeślij go również do nas.
• Kupujesz produkt w zestawie? – jeśli zwrócisz część zestawu, stracisz prawo do zniżki. Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o różnicę pomiędzy ceną produktu w zestawie, a ceną produktu bez zestawu
• Nie przyjmujemy zwrotów, jeśli nadasz przesyłkę za pobraniem
• Nie przyjmujemy zwrotów od firm (nie dotyczy jednoosobowych działalności gospodarczych w przypadku, o którym mowa w art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta w zw. z art. 385(5) kodeksu cywilnego)

Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

• produktów wykonanych na specjalne zamówienie klienta,

• produktów szybko ulegających zepsuciu lub mających krótki termin ważności,

• produktów, które po otwarciu opakowania nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (np. specyficzne oleje, chemia budowlana),

• produktów uszkodzonych przez klienta.

Adres do zwrotów i reklamacji

BUILDIN SP. Z O.O.
Powstańców 1a
48-250 Głogówek
Tel.: 570064869
Mail: sklep@buildin.pl

Reklamacje

Gwarancja i rękojmia

BUILDIN.PL jako sprzedawca odpowiada wobec kupującego za wady fizyczne i prawne sprzedanych towarów zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego (rękojmia).

Procedura reklamacyjna

1. W celu najszybszej obsługi Twojego zgłoszenia, zalecamy przesyłanie informacji o zwrotach i reklamacjach na nasz adres e-mail: sklep@buildin.pl Pozwoli nam to na sprawny kontakt i szybkie rozwiązanie sprawy.

2. W zgłoszeniu prosimy podać:

   • numer zamówienia,

   • nazwę i opis produktu,

   • opis wady lub problemu,

   • zdjęcia wadliwego produktu (jeśli to możliwe).

3. Po otrzymaniu zgłoszenia skontaktujemy się w celu ustalenia dalszego postępowania.

4. Reklamowany produkt należy odesłać na adres wskazany przez dział reklamacji – koszty przesyłki ponosi BUILDIN SP. Z O.O., jeśli reklamacja jest zasadna.

5. Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania produktu reklamacyjnego.

Rozwiązania reklamacyjne

W przypadku uznania reklamacji za zasadną oferujemy:

• naprawę towaru,

• wymianę na nowy produkt,

• zwrot pieniędzy.

Adres do zwrotów i reklamacji

BUILDIN SP. Z O.O.
Powstańców 1a
48-250 Głogówek
Tel.: 570064869
Mail: sklep@buildin.pl

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z nami:

• E-mail: sklep@buildin.pl

• Telefon: +48 570 064 869

• Adres korespondencyjny:
  BUILDIN SP. Z O.O.
  Powstańców 1a
  48-250 Głogówek

Informacje dodatkowe

• Prosimy o zachowanie dowodu nadania przesyłki zwrotnej do czasu rozpatrzenia zwrotu/reklamacji.

• BUILDIN.PL zobowiązuje się do szybkiego i rzetelnego rozpatrzenia każdej reklamacji oraz zwrotu.